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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

(a) Bruno Wickart online AG, Baarermattstrasse 10, 6340 Baar, Schweiz, ("BWON") verkauft via ihren Online-Shop auf der Website www.bruno-wickart.ch hochwertige Einrichtungsgegenstände verschiedener Design-Marken ("Waren"). Darüber hinaus offeriert sie Dienstleistungen, wie z.B. Beratung oder Montage, die mit dem Warenangebot in Zusammenhang stehen ("Services"). Das Angebot des Online-Shops richtet sich dabei primär an Privat- und Geschäftskunden aus der ganzen Schweiz.

(b) BWON ist eine Schwesterngesellschaft der Bruno Wickart AG, Baarermattstrasse 10, 6340 Baar, Schweiz ("BWAG"), die in Zug, Schweiz, ein Möbelgeschäft betreibt. BWAG führt Logistikleistungen und Services aus.

2. Geltungsbereich

(a) Wenn Sie ("Kunde 1") auf www.bruno-wickart.ch zugreifen und/oder Waren oder Services bestellen, erklären Sie gegenüber BWON, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") in der jeweils zum Zeitpunkt der Nutzung der Website/der Bestellung geltenden Fassung zu verstehen und zu akzeptieren.

(b) Zudem erklären Sie, dass Sie handlungsfähig sind, respektive dass Ihr gesetzlicher Vertreter zum Vertragsabschluss zustimmt. Weiter bestätigen Sie gegenüber BWON, dass Sie Wohnsitz oder Firmensitz in der Schweiz haben.

(c) Die Nutzung der Website sowie die Vertragsabwicklung sämtlicher auf www.bruno-wickart.ch abgeschlossener Geschäfte zwischen Ihnen und BWON unterliegen ausschliesslich diesen AGB. Diese AGB gelten nicht für den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen in Filialen. Diesen AGB entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Diese AGB gelten auch dann ausschliesslich, wenn BWON in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen AGB abweichender Bedingungen die Lieferung oder Leistung vorbehaltlos ausführt.

3. Registrierung im Online-Shop

(a) Bei der erstmaligen Bestellung im Online-Shop auf www.bruno-wickart.ch werden Sie aufgefordert, sich mittels Eingabe ihrer persönlichen Daten zu registrieren. Sie verpflichten sich, Ihre Daten wahrheitsgemäss und vollständig anzugeben. BWON bestätigt Ihnen die Registrierung unmittelbar danach und teilt Ihnen Ihre persönlichen Zugangsdaten zwecks erneuter Anmeldung im Online-Shop mit. Sie versprechen, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. BWON übernimmt keine Haftung für Schäden, die Ihnen aus einer Verletzung dieser Pflicht entstehen.

(b) Auf Ihrem Benutzerkonto können Sie bei entsprechender Registrierung Daten über Ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen einsehen und Ihre persönlichen Angaben, eventuelle Zahldaten und einen eventuellen Newsletter verwalten (bspw. diesen abbestellen).

(c) Sie haben sich jeglicher Störung oder Manipulation der Website und des Online-Shops zu enthalten. Zudem sind Sie lediglich berechtigt, ein Benutzerkonto zu führen. Wir behalten uns vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen und Kunden, die gegen dies Ziff. 3 verstossen, das Benutzerkonto jederzeit ohne weiteres zu kündigen oder zu sperren.

Kunde 1: Der einfacheren Lesbarkeit halber, wird in diesen AGB ausschliesslich die männliche Form verwendet. Selbstverständlich gelten damit unsere weiblichen Kundinnen ebenfalls als angesprochen.

4. Auslage, Bestellung und Vertragsabschluss

4.1. Auslage von Waren im Online-Shop

(a) Sämtliche Angebote der BWON von Waren und/oder Services auf der Website (unabhängig davon ob Preise genannt werden oder nicht) gelten als unverbindliche Auslagen der BWON.

(b) BWON ist nicht verpflichtet, die ausgelegten Waren/Services permanent verfügbar zu halten. Dies gilt auch für Artikel, welche der Kunde bereits in den Warenkorb verschoben hat. Darstellungen und Muster von Waren haben lediglich Beispielcharakter.

4.2. Bestellung, Vertragsabschluss

(a) Indem Sie den Button "Jetzt kaufen" im Online-Shop anklicken, geben Sie gegenüber BWON eine rechtsverbindliche Bestellung ab. Sie sind während mindestens fünf Werktagen an Ihren Antrag gebunden.

(b) BWON kann Ihre Bestellung ohne die Angabe von Gründen ablehnen. Eine Ablehnung kann insbesondere erfolgen, weil die Ware bei den Herstellern oder Zulieferern der BWON zeitweise nicht verfügbar ist.

(c) BWON bestätigt Ihnen den Eingang der Bestellung unmittelbar an Ihre bei der Registrierung angegebene E-Mail Adresse. Der Vertrag gilt aber erst als abgeschlossen, wenn BWON Ihnen gegenüber per E-Mail die Bestellung ausdrücklich akzeptiert oder spätestens, wenn Ihnen BWON (oder eine von BWON mit der Auslieferung beauftragte Dritte) die bestellte Ware ausliefert. Bis zur Übergabe/Zustellung der bestellten Ware kann BWON jederzeit unter Rückerstattung des Kaufpreises vom Vertrag zurücktreten.

5. Warenlieferung

(a) Bei Abgabe Ihrer Bestellung können Sie zwischen den folgenden Lieferarten auswählen:

i. Selbstabholung: Bestellte Ware kann im Verkaufslokal der Bruno Wickart AG, Baarermattstrasse 10, 6300 Zug, innert maximal 14 Arbeitstagen nach Wareneingang und Abholavisierung bei BWON abgeholt werden. Nach diesem Zeitpunkt kann BWON dem Käufer einen Unkostenbeitrag von 10% des Warenwerts für die Lagerung der Ware belasten. Ware, welche innert drei Monaten nicht abgeholt wird, kann BWON auf Kosten des Käufers vernichten lassen, wobei der Kaufpreis in jedem Fall zu bezahlen ist.

ii. Versand: Post-Versandfähige Artikel können mit der Post auf Kosten und Gefahr des Käufers an eine Lieferadresse in der Schweiz zugestellt werden. Als Erfüllungsort gilt der Versandort. In eigenem Ermessen, kann BWON entscheiden, ob Artikel durch BWON selbst geliefert (oder einem Partner) werden. Es gilt grundsätzlich ein Versand/Lieferung bis Bordsteinkante (nicht an den Verwendungsort). Durch die Schweizerische Post beschädigt gelieferte Ware, muss zwingend vom Empfänger innert 8 Tagen nach Erhalt der Ware an einem Postschalter gemeldet werden. Dabei muss der vollständig beschädigte Artikel, die Originalverpackung des Produkts und die Versandkartonschachtel inkl. Verpackungsmaterial (Polsterung etc.) der Post vorgewiesen werden. Das Transportschadenprotokoll der Schweizerischen Post ist als Kopie der BWON zuzustellen. Beschädigte Artikel, welche nicht innert der genannten Frist gemeldet werden, können in keinem Fall der BWON bemängelt werden. Im Falle einer Lieferung durch BWON selbst (oder einem Partner), sind Mängel sofort bei Erhalt der Ware zu melden. Bei Lieferadressen mit erschwertem Zugang (autofreie Strassen, enge Treppenhäuser etc.) wird zur nächstgelegenen Zufahrtsstelle geliefert. Ist eine Hauslieferung trotzdem gewünscht, müssen die Mehrkosten (für Bewilligungen, Möbellift etc.) vom Kunden getragen werden.

iii. Lieferung mit Montage: BWON (oder eine durch BWON beauftragte Dritte) liefert die Ware auf Kosten und Gefahr des Käufers an die vom Käufer mitgeteilte Lieferadresse in der Schweiz aus und montiert diese. Als Erfüllungsort gilt der Ort der Übergabe an den Transporteur. Für die Lieferung und Montage berechnet BWON eine Pauschale, welche während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen wird. Sofern zur Montage Hilfsmitteln wie Umzugslift, Kranvorrichtung oder ähnliches notwendig ist, kann BWON dies dem Käufer zusätzlich in Rechnung stellen. BWON übernimmt keine Haftung für Schäden, welche bei Wandmontagen entstehen (insbesondere nicht in Bezug auf allfällige Wasser-, Elektro- oder sonstige Leitungen).

(b) Gewöhnlich hat BWON eine Auswahl der Waren an Lager (Lagerwerte sind Richtwerte und können vom tatsächlichen Bestand abweichen) und kann diese innert wenigen Werktagen ausliefern. Von BWON genannte Lieferfristen sind nicht verbindlich. Sie nehmen zur Kenntnis, dass Sie bei Lieferverzögerungen, die bis zu vier Monaten dauern, nicht berechtigt sind, die Annahme der bestellten Ware zu verweigern, den Vertrag aufzuheben, Schadenersatz zu fordern oder den Kaufpreis zurückzuverlangen. In keinem Fall haftet BWON für einen allfälligen Verspätungsschaden des Kunden. Zu beachten ist, dass während Feiertagen, saisonale Pausen (Sommer, Weihnachtszeit usw.) etc. seitens unserer Partner oder aufgrund Epidemien/Pandemien, Verzögerungen bei der Auslieferung, Versand und Bereitstellung der Abholaufträge, entstehen können.

6. Preise und Zahlungskonditionen

(a) Es gelten die auf www.bruno-wickart.ch zum Zeitpunkt der Bestellung publizierten Preise in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und vorgezogener Recyclinggebühren (Preisänderungen und Fehler vorbehalten).

(b) Versand- und Lieferkosten sowie Kosten für die Beratung, Montage und/oder Entsorgung von Waren werden separat offeriert und abgerechnet. 

(c) Für die Bezahlung stehen Ihnen je nach gewählter Lieferart und bezogenen Services verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung. BWON kann in jedem Fall in freiem Ermessen und ohne die Angabe von Gründen darüber entscheiden, welches Zahlungsmittel BWON im Einzelfall akzeptiert. Bei der Zahlungsmethode "Vorauskasse", wird die Ware nach erfolgtem Zahlungseingang reserviert (bei Lagerartikel) bzw. beim Hersteller bestellt (bei nicht lagernden Artikel). Bei allen weiteren Zahlungsmethoden wird die Ware bei den Lieferanten bestellt oder bei Lagerartikel umgehend versandt.

(d) Die Bezahlung wird mit Annahme der Bestellung zur Zahlung fällig. Bei der Bezahlung mit Kreditkarte, Postcard, Post E-Finance, TWINT, PayPal oder Kryptowährung wird der Betrag nach Fälligkeit automatisch von Ihrem Konto abgezogen. Bei Kryptozahlungen werden Gebühren in der Höhe von 1.25% erhoben. Bei Rechnungsstellung ist der Betrag innert 30 Tagen seit Rechnungsdatum zahlbar. Nach ungenutztem Ablauf dieser Frist schulden Sie BWON ohne weitere Mahnung einen Verzugszins über 5% pro Jahr. Für Mahnungen wird eine Mahngebühr erhoben. Der Kunde verzichtet auf sein Verrechnungsrecht.

(e) Die BWON bietet nach einer Bonitätsprüfung die Möglichkeit Waren im Online-Shop gegen Rechnung zu bezahlen. In Zusammenarbeit mit CembraPay AG bieten wir Ihnen zusätzlich an, die Rechnung in Raten zu begleichen. Hierfür gehen Sie, nach bestätigtem Kauf mit „Rechnung“, eine direkte Geschäftsbeziehung mit CembraPay AG ein. Bei Erhalt der Rechnung seitens CembraPay AG haben Sie die Möglichkeit die Zahlung als Gesamtbetrag oder in Teilzahlungen zu tätigen. Beim Kauf auf Rechnung, erfolgt die Lieferung der Ware im Voraus. Der Kauf auf Rechnung (inklusive Ratenzahlung) wird durch die CembraPay AG abgewickelt und für diese Zahlungsart gelten die AGB und die Datenschutzerklärung der CembraPay AG.

(f) Rabatte oder Gutscheine werden nur zu den auf dem Gutschein angezeigten Bedingungen akzeptiert. Zudem steht es der BWON frei zu entscheiden, für welche Produkte, Kategorien und Hersteller die Gutscheine eingelöst werden können. Die Eingabe eines Gutscheincodes erfolgt im Verlauf des Bestellvorgangs. Dabei nicht geltend gemachte Rabatte oder Gutscheine können nachträglich nicht mehr gewährt werden. Rabatte oder Gutscheine können nicht kumuliert werden.

(g) Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum der BWON. Diese ist berechtigt, auf Kosten des Käufers eine entsprechende Eintragung im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Der Käufer ist verpflichtet, BWON umgehend über einen Wohnsitzwechsel zu orientieren.

(h) Sollten offene Beträge beim Kauf auf Rechnung nicht innerhalb der erwähnten Zahlungsfrist beglichen werden, erlaubt es sich die BWON oder eine Partnerfirma von uns (wie z.B. CembraPay AG) Mahn- sowie Bearbeitungsgebühren in Rechnung zu stellen.

7. Gewährleistung und Umtauschrecht

(a) Sofern hiernach nichts anderes vorbehalten wird, leistet BWON gemäss Art. 197 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts Gewähr für die Ware.

(b) BWON leistet keinen Gewähr für Abweichungen der gelieferten Produkte zu den dargestellten Produkten in Farbe, Struktur, Materialisierung und Verarbeitung der Ware (Bilder können vom Originalprodukt abweichen) oder in Bezug auf falsche Angaben in Artikelbeschreibungen, -details und Spezifikationen. Die Gewährleistung gilt zudem nicht für Defekte an gekauften Produkten, die infolge normaler Abnützung oder unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden bzw. Drittpersonen auftreten sowie für Defekte, welche auf äussere Einflüsse (höhere Gewalt etc.) zurückzuführen sind. Der Gewährleistungsanspruch erlischt bei Weiterverarbeitung oder Änderung der Ware durch den Kunden.

(c) Mängelrügen für optisch sichtbare Mängel sind BWON per E-Mail an info@bruno-wickart.ch innert 5 Werktagen nach Erhalt der Ware anzuzeigen. Nicht sichtbare Mängel sind innert 5 Werktagen seit deren Entdeckung aber spätestens innert Ablauf der Herstellergarantie anzuzeigen.

(d) Abweichend von Art. 205 ff. OR haben Sie im Gewährleistungsfall nur das Recht, Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu verlangen. Die Wandelung des Kaufvertrags und die Minderung des Kaufpreises sind ausgeschlossen. Zudem haftet BWON in keinem Fall für allfällige Mangelfolgeschäden.

(e) Falls Ihnen die Ware nicht gefällt, können Sie diese innert 14 Kalendertagen seit Erhalt, originalverpackt unter Vorlage des Kassenzettels an Bruno Wickart online AG, Baarermattstrasse 10, 6340 Baar, Schweiz retournieren. Retouren sind vorher schriftlich zwingend anzumelden. Vom Umtausch, Rückgabe oder Stornierung ausgenommen sind Bettwaren, Artikel mit reduzierten Preisen, aus Aktionen oder bei verwendeten Rabatte, Artikel bei denen das Produkt nicht als "sofort lieferbar" gekennzeichnet sind (Spezialanfertigungen oder Artikel welche speziell für den Kunden bestellt wurden oder zum Zeitpunkt der Bestellung nicht an Lager waren bzw. die Lieferzeit nicht mit "Lieferzeit: sofort lieferbar" gekennzeichnet ist) sowie bereits einmal montierte Ware. Dabei darf die retournierte Ware keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen und muss mit der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand sein. In welcher Art eine allfällige Gutschrift erfolgt, liegt im Ermessen der BWON. Eine Rückerstattung aufgrund seitens BWON akzeptierter Stornierung/Rückgabe wird auf das gleiche Zahlungsmittel rückerstattet, wobei BWON ohne Angaben von Gründen die Rückerstattung z.B. via Banküberweisung vornehmen kann. BWON erstattet lediglich in CHF und allfällige Kursverluste auf andere Währungen, sind vom Käufer zu tragen. Bei Rückerstattungen/Stornierungen bei Kauf mit Kryptowährungen, erfolgt die Rückerstattung ausnahmslos auf ein Schweizer Bankkonto in CHF (Schweizer Franken). 

(f) Für seitens BWON akzeptierten Rückgaben, wie auch bei Garantieleistung und Mängelrügen, sind die Kosten und Organisation für den Transport/Rücklieferung an BWON seitens Kunde/Käufer zu tragen (Bring In Leistung).

8. Geistiges Eigentum

Sämtliche geistigen Eigentumsrechte, insbesondere Urheberrechte, Designs und Marken, an den Inhalten der Website sowie an den Waren selbst (insbesondere Designs, Bilder, Prospekte, Anleitungen, Texte, Pläne, Muster, Werken) verbleiben bei der BWON oder den jeweiligen Rechteinhabern. Es ist Ihnen untersagt, über den Umfang der gesetzlich erlaubten Nutzungsbefugnisse hinaus Inhalte dieser Website oder Waren zu verändern, zu kopieren, zu senden, weiterzugeben, auszustellen, vorzuführen, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu lizenzieren, als Frame in einer Website zu verwenden, zu übertragen und/oder abgeleitete Werke zu erstellen oder sie auf andere Art für gewerbliche oder öffentliche Zwecke zu nutzen. BWON behält sich für den Verletzungsfall sämtliche rechtlichen Schritte vor.

9. Haftungsaussschluss

Sofern in diesen AGB nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird, schliesst BWON jegliche Haftung für sämtliche direkten und indirekten Schäden im Rahmen des gesetzlich Zulässigen aus.

10. Datenschutz, Werbung, Newsletter

(a) BWON handelt im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. BWON weist Kunden darauf hin, dass die im Rahmen der Registrierung oder des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und genutzt werden sowie zu Marketingzwecken verwendet werden können. Die für diese Zwecke erforderlichen  Daten können zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung auch an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner), Finanzdienstleister (zwecks Bonitätsprüfung) oder sonstige Dritte weitergegeben werden. Dem Kunden ist bekannt und er willigt ausdrücklich darin ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags erforderlichen persönlichen Daten von BWON zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung verwendet werden können.  Nähere Auskünfte über die Verwendung Ihrer Daten durch BWON finden Sie hier.

(b) Sie willigen hiermit ein, dass wir Ihnen von Zeit zu Zeit unaufgeforderte Werbung oder Newsletters über aktuelle Entwicklungen der Leistungen und Waren der BWON zustellen können. Sie haben die jederzeitige Möglichkeit, Werbung und Newsletters (via Unsubscribe-Link) in jedem Newsletter oder via E-Mail an info@bruno-wickart.ch abzubestellen.

(c) Falls Waren während mehr als 24 Stunden im Warenkorb bleiben, kann Ihnen BWON per E-Mail eine Erinnerung senden.

11. Gerichtsstand für Geschäftskunden

Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kunden, die nicht Konsumenten nach Schweizerischem Rechtsverständnis sind, aus oder im Zusammenhang mit den vorliegenden AGB ist die Stadt Zug.